Lexique

Comprendre les mots d’internet et son e-langage

Ce lexique regroupe les définitions des principaux termes relativement techniques que vous pourrez trouvez sur ce site. Si vous trouvez qu’il en manque merci de me contacter.

ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXZ

A

Abuse : Désigne une boîte aux lettres réservée aux plaintes déposées par les clients du serveur. Désigne également le service qui gère ces dépôts de plaintes.

Active X : Technologie Microsoft pouvant être mise en oeuvre par un navigateur internet, et permettant l’accès aux éléments d’un environnement Windows.

ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) : Il s’agit d’une technologie permettant des communications numériques à haute vitesse à partir d’une ligne téléphonique classique.

Adware : Diminutif de advertising spyware. Ces logiciels espions se renseignent sur les sites visités par un utilisateur, afin de mieux cibler le type de publicités à afficher. Les informations récoltées sont parfois stockées sur des bases de données à des fins commerciales.

AdWords : Publicité insérée par Google (Pay per Click), la forme la plus connue pour générer du revenu sur internet.

Affilié : Un affilié est un site qui propose d’afficher ou de vendre des produits ou services d’un autre site en échange d’une commission.

AFNIC : Association Française pour le Nommage Internet en Coopération. C’est une appellation alternative au NIC France qui assure la gestion des TLD fr et re.

AFPI : Association Française des Professionnels d’Internet. C’est un regroupement de Francenet, Internet Way, Imaginet et Calvanet afin de protéger les intérêts des Fournisseurs d’Accès Internet.

Agrégateur : logiciel permettant de centraliser la réception d’informations et d’offrir une vue synthétique des données reçues.

AJAX (Asynchronous JavaScript And XML) : Il s’agit d’une méthode informatique de développement d’applications Web qui utilise un ensemble de technologies : HTML, CSS, JavaScript, XMLHttpRequest pour échanger et manipuler les données de manière asynchrone avec le serveur Web.

Algorithme (algo) : Désigne une suite de calcul nécessaire à la solution d’un problème dans le but de faire un programme. Le plus célèbre est l’algo de recherche de Google.

Anti Aliasing : Méthode d’affichage permettant de diminuer l’effet d’escalier apparaissant sur les images lorsque la résolution de l’écran est faible.

Anti-SPAM : Utilisé comme attribut, désigne une personne qui ne cautionne pas la pratique du spam. Désigne également tout signe accolé à une adresse e-mail afin de dérouter les automates qui récoltent des adresses.

API : Application Programming Interface ou interface de programmation, l’API a pour objet de faciliter le travail des programmeurs en leur fournissant des outils. Ils peuvent ainsi utiliser des fonctions afin de les adapter à leurs propres applications.

ASP (Application Service Provider) : Méthode de commercialisation et technique consistant à louer sur un serveur une application logicielle.

Audioconférence (ou téléconférence) : Elle est assurée grâce à des moyens de communication permettant la transmission de la parole. La vidéo est disponible en plus de l’audio lors d’une visioconférence.

Avatar : C’est votre représentation graphique dans une réalité virtuelle, par exemple dans un jeu. C’est avant cela l’incarnation terrestre de Vishnou.

B

Back link : (inlink, incoming link) N’importe quel lien vers une page ou site venant d’un autre site ou page.

Base de données : C’est un ensemble d’informations qui sont structurées de façon à pouvoir être consultées et modifiées facilement par les utilisateurs.

Benchmark : Désigne une série d’essais effectués sur une machine ou un système afin d’en qualifier les performances, souvent à des fins de comparaisons.

BI (Business Intelligence) : Il s’agit d’une société spécialisée dans le datamining et le datamanagement.

Blacklist : Liste regroupant les émetteurs dont on ne veut en aucun cas recevoir de message. Elle peut être composée d’adresses IP, de noms de domaines ou d’adresses e-mail.

Blockbuster : Désigne un site très visité. Un blockbuster est à l’origine un film qui multiplie les entrées et donc les bénéfices.

Blog : (contraction de Web et Log) site web sur lequel une ou plusieurs personnes s’expriment de façon libre en éditant des notes organisées chronologiquement. Celles-ci peuvent être commentées et enrichies de liens externes par les lecteurs.

Blogosphère : La blogosphère regroupe tous les blog, elle désigne une communauté active de bloggeurs postant des articles sur leurs sites.

BtoB (Business to Business, de professionnel à professionnel) : Société offrant des produits ou des services destinés à des professionnels.

BtoC (business to Consumer, de professionnel à particulier) : Société offrant des produits ou des services à destination du grand public. C’est le cas de sites portails ou de ventes aux enchères…

Business Process Management : Il s’agit de la gestion des processus clés de l’entreprise tels que la prise de commande, la facturation ou la livraison.

Buzz : Ensemble du bouche-à-oreille, des discussions (positives ou négatives) concernant un individu, une marque ou un produit. Cela comprend aussi bien les communications verticales (de la source vers la cible) que les communications horizontales (éléments de la cible entre eux).

C

CAWI. (Computer Assisted Web Interviewing) : C’est un système pour les sites Web d’administration de questionnaire en ligne.

Cloaking : Méthode permettant d’améliorer le classement dans les moteurs de rechercher en dupliquant les pages web d’un site.

Communauté virtuelle : C’est le regroupement virtuel d’internautes autour d’un thème fédérateur ou d’une passion commune.

Cookie : fichier qu’un site Internet enregistre, souvent temporairement, sur votre ordinateur pour stocker des informations temporaires. L’autorisation doit être activée sur votre navigateur pour visualiser la majorité des sites.

CPC : Coût Par Clic. Détermine le coût d’un clic sur une bannière publicitaire dans un site Web.

CPM : Coût Pour Mille. Coût de l’achat d’un espace de publicité, exprimé pour mille pages vues.

Crawler (robots) : Logiciel robot programmé pour parcourir Internet à la recherche d’adresses e-mail et autres informations. Les principales cibles abondantes en données personnelles et donc visées par les crawlers sont les forums, chatrooms, sites persos…

CRM (Customer Relationship Management) : Il s’agit de la Gestion de la Relation Client (GRC). C’est à dire, tous les domaines d’activité qui peuvent améliorer les relations entreprise-client et qui serviront à la fidélisation de la clientèle.

Cross-linking (ou Netlinking) : C’est développement du nombre de liens hypertextes menant vers un site Web, à partir de sites dont le public correspond à celui visé. Le netlinking peut se faire par échange ou en achetant les liens.

Crowdsourcing : utiliser les internautes pour créer des contenus, répondre aux questions d’autres visiteurs, voire participer à la conception du site. En mutualisant les ressources et compétences de leurs visiteurs, les sites peuvent alors proposer des produits et services à des coûts très bas. Ce terme, que l’on peut traduire par « développement avec la participation de nombreux utilisateurs » représente une sorte d’externalisation (« outsourcing »).

CSS : Le langage CSS (Cascading Style Sheets : feuilles de style en cascade) est utilisé pour décrire la présentation d’un document HTML ou XML. Cela concerne les couleurs, les polices, le rendu graphique final.

Customer Care : Ensemble des actions visant à fidéliser la clientèle par une démarche pro-active. Qualifie des produits mis en oeuvre dans un Service Client, souvent chez des opérateurs de services comme les télécoms.

C-SET (Chip-Secure Electronic Transaction) : Il s’agit d’une transaction électronique avec lecteur de carte bancaire.

D

Data warehousing : Société spécialisée dans la conception, le développement et l’exploitation de bases de données tant sur le plan technique que fonctionnel.

Datacom : Société spécialisée dans la communication de données.

Datamanagement : Il s’agit d’une société spécialisée dans la gestion de données.

Datamining & Webmining : C’est une société spécialisée dans l’analyse des données ou de l’information sur tous supports grâce aux technologies innovantes pour en extraire les connaissances et segmenter les clients.

Digg-like : outil social en ligne permettant aux internautes de partager et de promouvoir des pages web avec d’autres utilisateurs du service. Compte tenu de la popularité des Digg-likes, de nombreux sites référencés plient sous la pression des millions d’utilisateurs qui arrivent ainsi en l’espace de quelques heures suite à la publication d’un article en première page, incapables de gérer un afflux aussi important et soudain de trafic. On parle alors de l’effet Slashdot.

DNS : (Domain Name System) Sytème permettant de faire correspondre l’adresse URL d’un site à l’adresse IP de l’équipement.

Dotcom : Entreprise Startup créé sur le Web.

Dotcorp : Filiale internet d’un entreprise.

Drag-and-Drop : « Glisser-déposer », dans une interface graphique, faire glisser un objet sur un autre.

E

e-security : Il s’agit de faire de la sécurité sur les réseaux électroniques, notamment pour tout ce qui concerne les systèmes de paiement pour le commerce électronique.

EAI : Il s’agit de solutions qui permettent de faire communiquer les systèmes informatiques entre eux.

E-bids : Il s’agit d’enchères électroniques proposées sur certains sites.

EBP (Electronic Bill Presentment) : C’est la facturation électronique par la création d’une facture en ligne visualisable sur un site.

e-business ou e-commerce : Il s’agit du commerce électronique: il s’agit de sociétés spécialisées dans la vente par l’intermédiaire des réseaux électroniques via Internet.

e-cash : Monnaie électronique utilisée pour les échanges sur le réseau.

EDI : Il s’agit de solutions logicielles spécialisée dans l’export de l’échange informatique.

e-mail : C’est le courrier électronique.

Entreprenaute : Entrepreneur de la sphère de l’Internet.

EPC : « Earning Per Click », somme perçue par un site à chaque clic de souris sur un de ses liens.

e-procurement : L’e-procurement renferme toutes les solutions applicatives basées sur les technologies e-business afin de gérer les achats et les approvisionnement de manière optimisées ( e-mail, système de validation électronique …) avec une conceptualisation et un paramétrage des étapes de traitements de la chaîne achats par rapport aux besoins.

Ergonomie : Etude visant à faciliter la souplesse d’utilisation d’un système par son utilisateur.

ERMS ( E-mail Routing Management System ) : Il s’agit d’un système de gestion automatisé des e-mails.

ERP (Enterprise Resources Planning) : Ce sont des Progiciels de Gestion Intégrés (PGI) permettant d’analyser la totalité des flux financiers d’une entreprise.

ESD ( Electronic Software Distribution) : C’est la distribution électronique de logiciels.

Extranet : C’est l’extension du réseau Intranet d’une entreprise, facilitant l’échange d’information et la communication avec les clients et les fournisseurs.

Extreme Programming : Approche du développement logiciel mettant l’accent sur la satisfaction du client en améliorant réactivité et qualité.

e-zine : « Electronic magaZine », magazine électronique diffusé via les réseaux.

F

F2F : (« Face to Face ») face à face, rencontre de deux internautes dans le monde réel.

FAI (Fournisseur d’Accès Internet) : Aussi appelé ISP c’est à dire Internet Services Provider. Il s’agit de sociétés qui proposent un accès à Internet moyennant un certain tarif ou gratuit.

Fake : Faux, désignant un montage photographique, ou une rumeur non -fondée.

Favicon : « FAVorite ICON », icone associée à une URL facilitant visuellement la gestion des favoris.

FEP (Front End Processor) : C’est un processeur frontal qui manipule les données avant de les transmettre à un autre processeur.

Feuille de style : Document regroupant des paramètres concernant la présentation graphique d’une page.

Firewall : Un pare-feu en français, est un système logiciel permettant de protéger un ordinateur des intrusions provenant du réseau. Le pare-feu est un système permettant de filtrer les paquets de données échangés avec le réseau, il s’agit ainsi d’une passerelle filtrante.

Flash : Adobe Flash (anciennement Macromedia Flash) est une technologie qui trouve l’une de ses applications principales dans l’animation et l’interactivité des pages web.

Flux (ou fils) RSS ou Atom : formats populaires de syndication de contenus Web. voir la page d’aide sur les RSS

Folksonomy : contraction des mots folks (potes) et taxonomy (en français, la science du classement). Méthode de classification collaborative de contenus Web, via des tags, réalisée par une communauté d’internautes.

Front end : Tout ce qui concerne le design et l’aspect communication d’un site.

FTP : File Transfer Protocol. Protocole d’échange de fichier entre un client et un serveur sur internet.

G

Geek : Passionné d’informatique. Généralement connus pour son manque de vie sociale et son jargon…

GED (Gestion Electronique de Documents) : C’est l’ensemble des matériels, logiciels et moyens techniques utilisés pour le stockage et l’archivage des données sous forme numérique.

Géomarketing ou mégabases : Il s’agit de bases de données sur l’environnement d’évolution d’une entreprise (concurrence, socio-démographie…).

Google Dance : correspond à la période du mois à laquelle Google met à jour les valeurs de PageRank des pages indexées dans sa base. La fréquence est de l’ordre de une Google Dance chaque mois.

GPRS (General Packet Radio Service) : C’est une nouvelle technologie de télécommunication dédiée aux téléphones portables adoptée par les principaux opérateurs et industriels. C’est une évolution normale de la norme GSM.

GRC (Gestion de la Relation Client) : Voir aussi CRM (Customer Relationship Management).

Greylisting : technique antispam très simple qui consiste à rejeter temporairement un message, par émission d’un code de refus temporaire au serveur émetteur (MTA). Dans la majorité des cas, les serveurs émetteurs réexpédient le mail après quelques minutes. La plupart des serveurs émettant des spams ne prennent pas cette peine!

GSM (Global System for mobile Communication) : Système de radiotéléphonie mobile à transmission numérique.

H

Hacker : C’est un pirate informatique qui peut influencer les actions commerciales entreprises sur le Web.

HDBMS (Hierarchical Database Management System) : Il s’agit d’un système hiérarchique de gestion de données.

HFS (Hierarchical File System) : Il s’agit d’un système hiérarchique de fichiers.

Hoax : Hoax signifie rumeur en Français. Ce terme est utilisé pour caractériser les messages dont le but est de manipuler les internautes en les poussant à répandre une rumeur, une fausse alerte contre un virus… HSP (Hosting Service Provider) : Il s’agit d’Hébergeurs de sites Web.

I

ICRM ( Internet Customer Relationship Management) : Il s’agit de l’ensemble de différentes applications de la relation clients sur un site Internet.

In movie shopping : Ce sont les techniques expérimentales d’interaction TV-Internet qui permettent de cliquer sur les vêtements ou accessoires utilisés par les acteurs d’une série pour se retrouver sur le site Internet proposant la vente de ces articles.

Infographie : Terme regroupant toutes les technologie permettant le traitement électronique ou informatique des images.

Infographiste : Mot-valise (informaticien et graphiste). Celui dont le métier est l’infographie.

Information : Désigne l’élément conceptuel qui permet le traitement, le stokage, et le transfert de connaissance.

Infosourcing : Littéralement « fourniture de contenus », il s’agit de gérer toutes les relations du groupe avec les réseaux de diffuseurs, auxquels il rapporte soit des flux payants soit des flux gratuits.

Ingénierie et Intégration de systèmes : Il s’agit de définir les architectures techniques et d’assurer l’intégration des outils de la relation client dans les systèmes d’information et dans l’organisation.

Intégrateurs Internet : Il s’agit de sociétés spécialisées dans l’intégration informatique, c’est à dire qu’elles combinent différentes fonctions, programmes ou composants dans un même matériel.

Internet : Il s’agit du réseau mondial d’ordinateurs composé d’un grand nombre de réseaux internationaux, régionaux et locaux. La partie multimédia d’Internet est le Web (voir www) qui est le meilleur moyen d’accéder à l’énorme masse de donnés.

Intranet : C’est un réseau informatique interne à une société, qui s’appuie sur le réseau Internet pour faciliter la communication.

IP (Internet Protocol) : C’est le langage commun à tous les appareils utilisés pour l’Internet. Ce protocole définit comment les informations, les données, voyagent à travers le réseau.

IRC (Internet Relay Chat) : C’est un protocole permettant de converser via Internet, c’est-à-dire de mener une conversation écrite par le biais du clavier.

ISP (Internet Services Provider) : Egalement appelé FAI, Fournisseur d’Accès Internet, il s’agit de sociétés qui proposent un accès à Internet moyennant un certain tarif.

J

JAVA : langage de développement objet conçu par la société SUN et lancé en 1995.

Javascript : Langage de script ouvert, conçu par Netscape pour la programmation de sites Web interactifs.

JPEG (Joint Photographic Experts Group) : C’est une norme de stockage d’images sur ordinateur.

K

Keywords : Littéralement mot clé. Ce sont les termes que l’on tape dans un moteur de recherche pour trouver une page web.

Killer App : Nouvelle fonction essentielle d’une application causant le déplacement des utilisateurs d’une version vers une autre plus récente.

Kludge : Il s’agit d’un système informatique provisoire ou de fortune.

KM (Knowledge Management) : C’est un logiciel de groupware qui permet la gestion des connaissances (d’une organisation).

L

LAN (Local Area Network) : Il s’agit du réseau local, ensemble des ordinateurs d’une organisation, d’une société… relié entre eux pour le partage des ressources et l’échange d’informations.

Laptop : C’est un ordinateur portable.

LEN : Loi sur l’Economie Numérique. Loi annoncée en personne par M. Raffarin comme devant inspirer la confiance sur l’Internet français, développer le commerce électronique, et instaurer la « République numérique ».

Libre : Un logiciel ou un système est libre lorsqu’il est fourni avec ses spécifications et/ou son code source.

Licence : Autorisation délivrée à l’utilisateur d’installer et de faire fonctionner un logiciel sur son ordinateur.

Lien : Zone d’une page Web sur laquelle le fait de cliquer provoque l’ouverte d’une nouvelle page Web. Peut être représenté par n’importe quel objet de la page (Texte, image…), et souvent mis en relief par le style.

Lien Mort : Désigne un lien hypertexte qui pointe vers une ressource qui n’existe plus ou qui n’a jamais existée. (définition LIEN MORT ).

Lien Profond : Désigne un lien hypertexte qui pointe vers une page située à l’intérieur d’un autre site web et sur laquelle on peut se rendre sans traverser la page d’accueil du site en question. (définition LIEN PROFOND ).

Lien Symbolique : Désigne un pseudo-fichier qui pointe vers un fichier réel, permettant de faire exister la source à plusieurs endroits différents dans l’arborescence. (définition LIEN SYMBOLIQUE ).

M

Mailbox : C’est une boîte aux lettres électronique.

MCO : C’est l’abréviation de « maintien en condition opérationnelle » ou l’ensemble des mesures prises pour garantir aucune dégradation des conditions de travail (sauvegarde, le remplacement des fichiers défectueux, le diagnostic des pannes, la formation, la documentation).

Mailing list : C’est une liste de diffusion.

Market place (place de marché) : C’est une place de marché sur Internet est une appellation assez généraliste désignant un site d’échange BtoB.

Mash-ups : application composite développée à partir de plusieurs services ou applications web distincts

m-commerce (mobile commerce) : Il s’agit de sociétés spécialisées dans le commerce des télécommunications mobiles.

Media-planning : Dans le cadre d’une campagne publicitaire, le media-planning comprend le choix des sites supports, le choix des moments de diffusion ainsi que l’établissement d’un calendrier de campagne.

Mégabases ou Géomarketing : Il s’agit de bases de données sur l’environnement d’évolution d’une entreprise (concurrence, socio-démographie…).

Meta Moteur : Récupère le résultat de plusieurs moteurs de recherche pour améliorer la qualité des réponses. (définition META MOTEUR).

Meta Tag : Balises HMTL spéciales qui contiennent des mots clés caractérisant la page web, dans le but du référencement par un moteur de recherche.

Microsite : C’est un site de quelques pages crée spécialement pour accompagner une campagne en ligne par bandeaux. Le clic renvoi sur le microsite qui peut être éventuellement hébergé par le site support pour réduire les temps d’accès ou compléter la prestation.

Middle market : Il s’agit du marché constitué des moyennes entreprises.

MOA : ou Maîtrise d’ouvrage, c’est l’entité porteuse du besoin, définissant l’objectif du projet, son calendrier et le budget consacré à ce projet. Le résultat attendu du projet est la réalisation d’un produit, appelé ouvrage. La maîtrise d’ouvrage (en anglais Project Owner) maîtrise l’idée de base du projet, et représente à ce titre les utilisateurs finaux à qui l’ouvrage est destiné. Ainsi, le maître d’ouvrage est responsable de l’expression fonctionnelle des besoins mais n’a pas forcément les compétences techniques liées à la réalisation de l’ouvrage.

MOE : ou Maître d’oeuvre, c’est l’entité retenue par le maître d’ouvrage pour réaliser l’ouvrage, dans les conditions de délais, de qualité et de coût fixées par ce dernier conformément à un contrat. La maîtrise d’oeuvre est donc responsable des choix techniques inhérents à la réalisation de l’ouvrage conformément aux exigences de la maîtrise d’ouvrage. Le maître d’oeuvre (en anglais Project Supervisor) a ainsi la responsabilité dans le cadre de sa mission de désigner une personne physique chargée du bon déroulement du projet (on parle généralement de maîtrise du projet), il s’agit du chef de projet.

Moteur de recherche : C’est une base de données destinée à faciliter l’orientation sur Internet. Il permet une recherche par mots clés.

Mysql : (« My Structured Query Language ») Système de Gestion de Bases de Données (SGBD) relationelles SQL développé et diffusé sous une licence libre, la GNU General Public License.

N

Navigateur : C’est un logiciel permettant de se déplacer facilement d’un site à l’autre sur Internet.

Nerd : Désigne celui qui occupe le plus clair de son temps devant son écran. Un synonyme est geek. Nerd est péjoratif.

Netcenter : centre d’hébergement d’équipements informatiques et télécoms et d’activités Internet, installés dans les grandes métropoles européennes, au coeur des réseaux.

Netlinking ou (Cross-linking ) : C’est développement du nombre de liens hypertextes menant vers un site Web, à partir de sites dont le public correspond à celui visé. Le netlinking peut se faire par échange ou en achetant les liens.

Netmarketing : C’est l’ensemble des applications marketing liées à l’utilisation d’Internet.

NSM (Network & Systems Management) : Il s’agit de la gestion technique des réseaux et de leurs composants, tels les routeurs, les connexions etc…

NTIC : Ce sont les Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication.

O

OEM (Original Equipment Manufacturer) : Il s’agit d’un constructeur d’équipements informatiques : fabricants de téléviseurs et de décodeurs numériques.

OOP : Acronyme de Object Oriented Programming. L’équivalent français est POO, Programmation Orientée Objet.

Open Source : C’est un label des logiciels libres.

Opt in : C’est une pratique visant à envoyer des e-mails commerciaux uniquement aux internautes ayant donner leur accord.

Opt out : Il s’agit d’une pratique visant à envoyer des e-mails commerciaux à des personnes ne l’ayant pas expressément souhaité en leur laissant seulement la possibilité de se désabonner à partir de l’envoi (action d’opt-out).

Opt-in double : L’internaute ayant souscrit un abonnement en ligne à une mailing liste reçoit un mail de confirmation d’inscription auquel il doit répondre pour confirmer son inscription. Le but du double opt-in est d’éviter des inscriptions par des tiers mais alourdit la démarche.

Opt-in list : C’est une liste de diffusion de courrier électronique composée d’adresses électroniques de personnes ayant clairement exprimé leur volonté de figurer sur cette liste.

Opt-in passif : L’accord est donné de manière passive dans la mesure où la case proposant de recevoir des e-mails commerciaux est précochée et est plus ou moins visible à la suite d’un formulaire.

Opt-in pur ou actif : L’internaute donne volontairement son adresse pour recevoir des e-mails commerciaux ou fait la démarche explicite de cocher une case après avoir un rempli un formulaire.

Opt-out list : C’est une liste de diffusion de courrier électronique à vocation commerciale composée d’adresses électroniques de personnes n’ayant pas exprimé la volonté de figurer sur cette liste.

ORB (Object Request Broker) : C’est un programme d’interface dans les applications client/server qui dirige la requête du client vers le serveur qui contient l’objet, puis qui renvoie ensuite les valeurs résultantes.

Out of box : C’est un format publicitaire de la « famille » du Rich media dans le cadre duquel, le support n’est plus un bandeau mais un ou plusieurs objets pouvant être amenés à traverser la page support. L’impact est fort mais la mise en place complexe.

Outsourcing : externalisation, désigne le transfert de tout ou partie d’une fonction d’une entreprise vers un partenaire externe. Elle consiste très souvent en la sous-traitance des activités non essentielles et non stratégiques.

P

Page D’accueil (Homepage) : Première page d’un site web, la porte d’entrée à un site internet.

Page Dynamique Désigne une page produite selon les besoins par un serveur. Elle emploie un script sous PHP ou ASP.

Page SatellitePage qui sert uniquement à obtenir un bon classement dans les moteurs de recherche, et qui renvoi ensuite vers le site en question.

Page Web : Page faisant partie d’un site Internet, visible dans la fenêtre d’un navigateur

Peer to Peer : Il s’agit de la technologie qui permet aux ordinateurs de communiquer directement entre eux sans qu’un serveur contrôle leurs échanges.

PhoneBook : Il s’agit de toutes les données: noms et numéros stockées dans le répertoire du téléphone mobile.

Pixel : C’est le raccourci de Picture Cell, soit une « cellule d’image » : un point d’une image.

PKI (Public Key Infrastructure) : C’est l’Infrastructure à Clés Publiques, soit une technologie répondant au besoin de la sécurité informatique dans une entreprise.

Plug-in : Désigne un ajout à un logiciel, totalement pris en charge par ce logiciel. On trouve parfois l’équivalent français greffon, mais très rarement.

Podcast / Podcasting : moyen de diffusion de fichiers audios (mp3) ou audiovisuels mis à disposition sur un blog. Ce fichier qui peut être téléchargé via des programmes comme iTunes pour être synchronisé avec un balladeur numérique.

Pop-up (windows) : C’est une petite fenêtre qui s’ouvre automatiquement lorsqu’on accède à une page web. Elle peut contenir entre autres un message publicitaire, un message d’aide ou éventuellement une invitation à répondre à une enquête en ligne.

Pop-up ads : C’est un message publicitaire contenu dans une fenêtre (au sens de Windows) qui s’ouvre automatiquement lorsque la page Web support est chargée par le navigateur. La fenêtre peut disparaître automatiquement après quelques secondes ou devoir être fermée par l’internaute.

Portail : C’est un site proposant un choix d’informations classées ainsi que des moteurs de recherche d’informations sur le Web, dans le but de fidéliser un vaste public et de servir de point de départ systématique à leur navigation. Il n’a pas la même fonctionnalité que le FAI.

Porte-monnaie électronique : C’est un système destiné aux règlements en ligne de petits montants. La somme est stockée sur une carte à puce et débitée progressivement. le porte monnaie peut se recharger en ligne par carte ou virement. Le système nécessite un lecteur de carte raccordé à l’ordinateur.

Porte-monnaie virtuel : Même principe que le porte-monnaie électronique mais la somme est stockée sur un serveur bancaire spécialisé.

Profiling : Il s’agit de la création de modèles de décision anticipant le comportement individuel de chaque client et de la mise en place de cette personnalisation en temps réel sur les canaux électroniques.

Pure Player : C’est une entreprise exerçant uniquement son activité sur Internet.

Push ou Push media : C’est un système par lequel l’internaute est automatiquement et en permanence alimenté en informations répondant à des critères préalablement sélectionnés. L’internaute peut s’abonner à des chaînes thématiques. Le système donne sa pleine mesure lorsque la connexion à Internet est permanente.

Q

Query : C’est une requête de procédure.

R

R&D : C’est la Recherche et le Développement d’une société.

RAD (Rapid Application Development) : Il s’agit du développement rapide d’application.

RAID (Redundant Array of Independent Disks) : Il s’agit d’une technologie permettant d’augmenter la fiabilité de l’enregistrement sur disque, en multipliant le nombre de disques cibles.

Registrar : Organisme habilité à enregistrer le dépôt des nom de domaine (habilitation est décernée par l’ICANN)

Référencement : C’est la mise en oeuvre de techniques pour qu’un site Internet soit connu (indexé) par des moteurs de recherche et annuaires et pour que ce site soit bien positionné lorsqu’un internaute fait une recherche avec un mot clé ou une expression correspondant à la cible marketing visée.

Réseau : Le réseau informatique se compose de deux ou plusieurs ordinateurs reliés les uns aux autres.

Resolution : Désigne la quantité de pixels, exprimée en largeur par hauteur, disponible sur un moniteur, par exemple 1024 x 768. Cette quantité peut aussi se représenter en densité de points par pouce (dpi). Un synonyme est définition.

Rich Media : A l’origine le Rich media désignait les formats publicitaires on line (bandeaux ou autres) faisant appel au techniques multimédia interactives (son, vidéo, flash…). La notion de Rich media peut également s’appliquer aux e-mails utilisant ces mêmes techniques d’animation.

Robot d’indexation : Désigne un programme dédié au traitement de documents web en vue de leur intégration dans un moteur de recherche.

S

SCM (Supply Chain Management) : C’est un système de gestion de la chaîne logistique qui permet d’optimiser les flux de biens d’une entreprise.

Scoring : Dans le cadre d’un audit de référencement, le prestataire peut affecter un score lié au référencement d’un site sur un mot clé. Ce score est influencé par le positionnement (pages et positionnement sur les pages) et par les parts d’audience des annuaires.

Screenshot : C’est un équivalent de snapshot le français préfèrera capture d’écran. (

SEO (search engine optimization) : en français référencement naturel, ref nat, référencement organique ou gratuit est l’activité liée au positionnement de votre site dans les moteurs de recherche.

SEA (search engine advertising ou encore PPC, CPC) : Le SEA consiste à positionner son site dans les moteurs de recherche ou sites internet en contrepartie d’un paiement (achat d’espace et de mots clefs sur les moteurs de recherche comme sur Google Adwords).

SMO (social media optimization) : en français optimisation sur les réseaux sociaux. Cela consiste à donner plus de visibilité à un site à partir des réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Youtube, Dailymotion, Digg…

SEM (SM, search engine marketing ou search marketing) : en français référencement ou « search ». Cela désigne l’ensemble des activités liées au référencement de votre site sur les SERPs.

SMM (social media management) : le travail relationnel entre l’entreprise et sa communauté sur les réseaux sociaux.

Session : Une session correspond à l’ensemble des pages vues par un internaute sur un site donné sans interruption de plus de 20 minutes.

Share ware : C’est une méthode de commercialisation de logiciel. La version partielle d’un logiciel est diffusée gratuitement et le plus possible, puis après une période définie, le logiciel se bloque. Ainsi l’utilisateur peut tester une partie des fonctionnalités du logiciel puis procéder à son achat en toute connaissance de cause. (voir aussi le trial ware).

SLA : Il s’agit de la Gestion des Contrats de Services. C’est à dire, tous les domaines d’activité qui peuvent améliorer les contrats de services.

Slashdot effect : désigne le fait qu’un site internet soit submergé de requêtes provenant d’utilisateurs de Slashdot (ou Digg/Techcrunch) au moment de la publication d’une nouvelle le référençant, le rendant ainsi momentanément indisponible à cause d’un problème de surcharge.

SMS (Short Message Service) : C’est un service de messagerie limitée qui permet de recevoir et d’envoyer des messages écrits à partir d’un téléphone portable GSM ou de sites Internet vers d’autres téléphones mobiles.

Social bookmarking : partage de favoris ou de signets en ligne.

Social Networking : (Réseau social en français) définit des communautés d’utilisateurs qui se sont regroupés en fonction de centres d’intérêts communs. Les plus connus sont MySpace, FlickR et Facebook.

Spams : (le terme de pourriel est parfois utilisé) Courriers électroniques non sollicités par l’internaute qui le reçoit.

Spammeur : Individu ou société responsable des spams reçus par les internautes. Les spammeurs agissent géneralement via des réseaux internationaux dans le but de brouiller les pistes.

Spamdexing : C’est une pratique de référencement contraire à la déontologie qui vise à abuser les moteurs pour obtenir une place privilégiée sur les listes de réponses. La pratique un temps la plus courante fut la répétition très importante de mots clés en blanc sur fonds blanc ou en caractères minuscules. Les mots étaient ainsi invisibles pour les visiteurs mais pris en compte par les moteurs.

Spider (robot) : C’est un logiciel « parcourant » le Web de liens en liens et archivant les pages rencontrées dans les bases de données des moteurs de recherche.

SSII (Société de Services et d’Ingénierie Informatique) : Société proposant des services, de la conception d’un cahier des charges à la mise en place de solutions combinant programmes, matériel et suivi clientèle. Les différents métiers d’une SSII peuvent être : conseiller, concevoir, déployer, réaliser, maintenir ou former.

SSL (Secure Socket Layer) : permet le cryptage des données entre le site WEB et le navigateur du client. Il est utilisé dans les transactions de type commercial.

SSO (Single Sign-On) : Avec le SSO, il est possible de regrouper toutes les demandes d’authentification en une procédure unique. Le confort des utilisateurs et le niveau de sécurité s’en trouvent améliorés.

Start-up : A l’origine terme utilisé pour désigner les sociétés technologiques en début de vie et à fort potentiel de croissance rapide, l’expression est désormais un peu vampirisée par les nouveaux acteurs de l’Internet et désigne souvent les nouvelles sociétés de l’Internet.

Streaming : C’est un procédé technique de transmission de données rapide qui permet la lecture de vidéos et/ou de sons en continu sur Internet. Cette technique de diffusion multimédia permettant à l’Internaute de commencer en quelques secondes à visualiser un fichier son ou vidéo sans attendre son téléchargement complet avant lecture. La technique permet de réduire considérablement les temps d’attente et est désormais le standard de diffusion.

Syndication : consiste à intégrer sur un site, de manière automatique, tout ou partie du contenu d’un autre site. Ce procédé repose sur l’usage de flux RSS ou Atom et la souscription à un fil nécessite l’utilisation d’un agrégateur.

Systems Management : Il s’agit de la gestion des ressources systèmes, tels les grands systèmes centraux, les serveurs…

T

Tags : (étiquettes en français). Proposés sur un site, ils permettent de repérer et d’identifier des contenus facilement dans la base de données.

Tags cloud : nuage de mots affichant les tags les plus utilisés sur un site. La taille des mots est proportionnelle à la fréquence de leur utilisation.

TAPI (Telephony Application Programming Interface) : Il s’agit de l’interface de programmation d’applications de téléphonie.

Téléconférence ou audioconférence : Elle est assurée grâce à des moyens de communication permettant la transmission de la parole. La vidéo est disponible en plus de l’audio lors d’une visioconférence.

Time to market : Temps extrêmement rapide de gestation de la start-up entre sa mise en ligne et le moment ou elle doit affronter la concurrence, ou elle doit commencer à réaliser une audience, des profits…

TMT (Technologie, Médias, Télécommunications) : Abréviation désignant les secteurs des valeurs des hautes technologies.

Trackback : Mécanisme qui permet de poster, dans les commentaires d’un article publié sur un blog, un lien vers d’autres articles abordant le même sujet.

Tracking (sur site) : Il s’agit de l’action qui consiste à « pister » un visiteur sur un site Web. Il est ainsi possible de connaître l’itinéraire de visite ainsi que les temps de visite sur chaque page. Le tracking peut s’effectuer en temps réel ou à posteriori.

Tracking (transport/messagerie expresse) : Possibilité de suivre le parcours d’un colis quasiment en temps réel à partir de la saisie du numéro d’expédition sur un site web.

Trial ware : C’est une méthode de commercialisation de logiciel. La version complète d’un logiciel est diffusée gratuitement et le plus possible, puis après une période définie, le logiciel se bloque. Ainsi l’utilisateur peut tester toutes les fonctionnalités du logiciel puis procéder à son achat en toute connaissance de cause.

Troubleshooting : Il s’agit de la détection de panne ou de dysfonctionnement.

Typosquatting : C’est l’action de déposer un nom de domaine très proche de celui d’un site à gros trafic pour profiter du trafic résultant d’erreurs de frappe ou d’orthographe.

U

UM (Unified Messaging) : La Messagerie Unifiée est un concept dans lequel tout les messages (vocaux, fax, e-mail) sont centralisés.

UML (Unified Modeling Language) : Il s’agit d’une méthode de conception de programme reposant sur la définition successive des modèles de données, de transfert d’information,… utilisés par le programme.

UMTS (Universal Mobile Telecommunications System) : C’est le standard de la téléphonie mobile qui devrait succéder au GSM dès 2002.

URL (Uniform Resource Locator) : L’URL correspond à l’adresse d’une ressource Internet (page web ou fichier quelconque) et la route à suivre pour l’atteindre. L’adresse est lisible dans la boîte de dialogue du navigateur. Exemple : http://www.vade-retro.com/lexique.html.

User agent : identifiant du navigateur web utilisé, sorte de carte d’identité du browser

Undernet : C’est le réseau international de serveurs Internet de conversation, crée en 1992 comme alternative au réseau IRC.

V

VAN (Value Added Network) : C’est un réseau à valeur ajoutée.

VAR (Value Added Reseller) : C’est un revendeur à valeur ajoutée.

Visioconférence : La visioconférence permet à des personnes éloignées géographiquement de tenir une conférence en temps réel, par l’utilisation entre autres de la vidéo sur le Web.

VOD (Video On Demand) : Il s’agit de la vidéo à la demande.

W

W3 : Sigle pour world wide web désignant le web.

W3C : Acronyme pour World Wide Web Consortium. Il s’agit d’un consortium, fondé en 94, chargé de promouvoir le net par le biais de l’adoption de normes. Sa gestion est confiée au MIT, à l’INRIA ainsi qu’à l’université japonaise Keio.

WAP (Wireless Application Protocol) : Il s’agit de la technologie qui permettra l’accès de l’information de n’importe quel système mobile connecté à Internet.

Web Hosting (Hébergement Internet) : Il s’agit de la prise en charge de la gestion technique d’un site par un prestataire extérieur.

Webmail : Système vous permettant de lire vos E-mail depuis un navigateur web, à partir de tout ordinateur relié au web.

Webmaster : C’est le responsable d’un site Web. En général il s’agit plutôt d’une responsabilité technique.

Web-planner : Les web-planners travaillant généralement dans les agences conseils ont une mission englobant des activités de conseil, de choix des supports d’achat d’espace publicitaire et de suivi des campagnes pour le compte des annonceurs.

Webring : C’est le réseau de sites spécialisés sur un même sujet. Chaque site membre du webring comporte des bannières ou icones de navigation qui permettent de se déplacer d’un site à l’autre dans le réseau.

WebTracking : Actions visant à cerner le profil du visiteur d’un site : parcours effectué sur le site d’où l’on peut déduire des centres d’intérêt, chemin suivi à travers le réseau d’où l’on peut déduire la provenance du visiteur, etc. Les informations réunies servent à analyser le comportement de l’internaute, pour lui proposer des informations personnalisées.

Webvertising : Il s’agit de publicité sur le Web.

Webzine (e-mail) : Un webzine par e-mail est une lettre d’information distribuée par un site par e-mail qui peut être assimilée à un magazine de consommateur (consumer magazine) électronique.

Webzine (web) : Il s’agit d’un magazine en ligne à destination des visiteurs d’un site.

WIA (Web Intelligence Agency) : Société spécialisée dans le conseil, l’e-commerce et le e-CRM.

Widgets : (gadgets ou machins en français). Petits outils téléchargeables, à intégrer sur un site ou directement sur l’ordinateur permettant d’accéder rapidement à des informations ou des fonctions.

WiFi : Norme de communication (802.11) permettant la création de réseaux sans fil. Reposant sur une transmission réseau a 2.4 Ghz.

Wiki : outil de gestion collaboratif de site web qui permet aux internautes de rédiger et de modifier librement des contenus.

Whitelist : Liste d’émetteurs dans lesquels l’internaute a une confiance absolue et dont les messages ne nécessitent pas de filtrage.

WWW (World Wide Web) : C’est un système d’information multimédia, basé sur des liens hypertextes et permettant de naviguer sur Internet.

X

XML : (eXtended Markup Language) Le XML s’est imposé comme la norme pour la syndication de contenu web car sa structuration rigoureuse de l’information autorise la récupération du contenu brut, ce qui le rend facilement exploitable (comme les fameux flux RSS).

Z

Zone chaude : Une zone chaude est une partie ou page d’un site très fréquentée par les visiteurs.

Zone froide : Par analogie avec les termes de merchandising, une zone froide est une partie ou page d’un site peu fréquentée par les visiteurs.