Tag : #Expérience utilisateur

Formation animée par Elie Sloïm (Temesis) et Christophe Bigot — un site parfait n'existe pas, mais les bonnes pratiques d'ergonomie, d'accessibilité et d'optimisation des médias font toute la différence.

5 situations critiques dans la relation client — textes non finalisés, client qui ne sait plus ce qu'il veut, refus de paiement — et comment les gérer sans perdre pied.

Adapter son langage et son discours selon son interlocuteur est une compétence essentielle dans la relation client — du non-initié au chef d'entreprise pressé.

Alors que j'arrive au 100e article sur ce blog, retour sur ce qui motive les blogueurs — partage, visibilité, apprentissage et humanisation du web.