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Le triangle de la gestion de projet — rapidité, qualité et économie — et pourquoi le client ne peut en choisir que deux à la fois. Avec les implications concrètes de chaque combinaison.

Adapter son langage et son discours selon son interlocuteur — du client non-initié au chef d'entreprise pressé — est une compétence essentielle dans tout projet web.

5 situations critiques dans la relation client — textes non finalisés, client qui ne sait plus ce qu'il veut, refus de paiement — et comment les gérer sans perdre pied.

Les 6 étapes d'une gestion de projet web et les documents associés — analyse des besoins, cahier des charges, planification, développement, tests et livraison.

Adapter son langage et son discours selon son interlocuteur est une compétence essentielle dans la relation client — du non-initié au chef d'entreprise pressé.